ОФЕРТА

Настоящий Договор адресован неопределенному кругу лиц и является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ. Безусловным акцептом Клиентом настоящего Договора является Регистрация на Сайте путем заполнения Регистрационной формы, либо проставления отметки с«прочитал и согласен с условиями оферты» при оформлении заказа в Личном кабинете самостоятельно или через менеджера по телефону.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Компания «Фитбокс» обязуется оказывать Клиенту услуги по составлению меню правильного питания, формированию и приготовлению блюд (далее также – Товар) и их доставку Клиенту, а Клиент обязуется принять оказанные услуги и оплатить их стоимость в соответствии с условиями настоящего Договора.

1.2. Программа питания, количество дней, срок доставки, а также стоимость Программы указывается на Сайте.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Права и обязанности Клиента:

2.1.1. Своевременно принимать и оплачивать выполненные Компанией «Фитбокс» услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.1.2. Своевременно осуществлять приемку готовых блюд, в сроки, указанные в приложении к настоящему Договору

2.1.3.Предоставить Компании «Фитбокс» необходимую и достоверную информацию для оказания Компанией «Фитбокс» услуг, согласно настоящему Договору.

2.1.4.Клиент вправе отказаться от услуг Исполнителя и расторгнуть настоящий Договор, уведомив об этом Компанию «Фитбокс» по адресу электронной почты fitbox.uln@gmail.com.

2.1.5. Клиент вправе приостановить действие настоящего Договора и оказания услуг (заморозка договора) на срок согласно выбранной Программе, предварительно уведомив об этом Компанию

2.1.6. Клиент вправе в рамках одного контракта изменить выбранную Программу в сторону увеличения стоимости, в этом случае Клиенту необходимо внести доплату до полной стоимости вновь

Компания в течение 10 (десяти) календарных дней возвращает уплаченные Клиентом денежные средства за продукцию, которая не была приготовлена и поставлена Клиенту. При этом Компания также вправе удержать фактически понесенные расходы при исполнении настоящего Договора. В случае направления соответствующего уведомления, содержащего требование о частичном возврате денежных средств, Клиентом до 12 часов дня – доставка продукции Клиенту во все последующие дни осуществляться не будет, денежные средства будут возвращены Клиенту в размере пропорциональном стоимости неиспользованных дней доставки в соответствии с выбранной программой.

В случае направления соответствующего уведомления, содержащего требование о частичном возврате денежных средств, Клиентом после 12 часов дня –доставка продукции Клиенту на следующий день осуществляется в порядке, предусмотренном Договором, а продукция доставленная в этот день подлежит оплате Клиентом, денежные средства будут возвращены Клиенту в размере пропорциональном стоимости неиспользованных дней доставки в соответствии с выбранной программой.

Если Клиент уведомляет Компанию «Фитбокс» о переносе заказанной услуги менее чем за 24 часа, то услуга считается оказанной.

2.2. Права и обязанности Компании «Фитбокс»:

2.2.1. Качественно и в срок выполнять предусмотренные настоящим Договором услуги.

2.2.2. Поставить Товар согласно выбранной Клиентом Программе питания в соответствии с меню правильного питания, размещенным по ссылке https://fitbox.su/menu.

2.2.3. Компания «Фитбокс» при оказании услуг вправе привлекать третьих лиц без предварительного получения на то согласия Клиента.

2.2.4. Компания «Фитбокс» вправе приостановить оказание услуг по Договору в Новогодние каникулы, в соответствии с производственным календарем, утвержденным Постановлением Правительства РФ, предварительно уведомив Клиента о продолжительности такого периода посредством смс/e-mail рассылки или по телефону. Указанный период не входит в период заморозки, предусмотренный п. 2.1.5. Договора. При этом Компания «Фитбокс» обязуется согласовать с Клиентом новый график доставки Программы питания с учетом периода приостановки оказания услуг. выбранной Программы, за вычетом уже использованных дней по предыдущей Программе.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ, УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

3.1. Компания «Фитбокс» предоставляет меню правильного питания согласно выбранной Клиентом Программе питания.

3.2. Клиент выбирает Программу питания на сайте www.fitbox.su, после чего ему становится доступна анкета, которую необходимо заполнить. При заполнении анкеты Клиент обязуется указывать достоверную информацию о себе. Ответственность за некорректность предоставленных данных несет Клиент.

3.3. Доставка Товаров осуществляется согласно выбранной Программе по адресу, указанному Клиентом на сайте www.fitbox.su. В случае если Клиент указывает некорректный адрес, то Исполнитель не несет ответственности за нарушение срока доставки либо недоставку Товара. При изменении адреса и/или времени доставки Клиент уведомляет об этом Компанию «Фитбокс» до 12 часов дня связавшись с менеджером по номеру телефона 8 (800) 550-12-95.

3.4. Риск случайной гибели и/или повреждения Товара переходят от Исполнителя к Клиенту с момента приема Клиентом Товара и подписания акта приема-передачи Клиентом или его представителем. Клиент обязуется проверить Товар при получении. После получения Товара и подписания акта Клиент не вправе предъявить Компании «Фитбокс» требования относительно количественной и качественной сохранности Товара.

3.5. Товар поставляется в герметичной упаковке, позволяющей сохранять свежесть продуктов и питательные свойства Товара в течение 48 часов при хранении Товара при температуре от +2 до +6 градусов по Цельсию и в течение 72 часов при хранении в условиях ГМС притемпературе от +2 до +6.

3.6. Доставка Товаров осуществляется бесплатно в следующих зонах в рамках границ, нарисованных на карте на сайте www.fitbox.su:

3.7. Доставка осуществляется во временные интервал, указанные на сайте www.fitbox.su:

3.9. Если Клиент по причинам, зависящим от него, не получил свой заказ по прошествии 15 минут в согласованный интервал времени, при этом до 14:00 в тот же день Клиент вышел на связь, то он может оплатить повторную доставку в этот же день в размере 100 рублей. Если до 14:00 дня доставки Клиент не выходит на связь, то рацион будет утилизирован в счет доставки.

3.10. Клиент также может воспользоваться услугой заморозки заказа (увеличивать дневной интервал между доставками). Количество дополнительных дней заморозки ограничено и определяется следующим образом:

При заказе Программы питания на 2-6 дней – нет заморозки;

При заказе Программы питания от 7 дней – заморозка возможна на 21 день;

4. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость услуг зависит от выбранной Клиентом Программы питания, количества дней, на которое составляется меню правильного питания, указывается на сайте www.fitbox.su.

4.2. Оплата стоимости услуг производится Клиентом при оформлении заказа в полном объеме по реквизитам Компании «Фитбокс». Оформляя и/или оплачивая заказ Клиент полностью соглашается с условиями Договора.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН, ФОРС-МАЖОР

5.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.2. Компания «Фитбокс» не несет ответственности за достижение эффекта в виде избавления от лишних килограммов. Меню правильного питания — это рекомендованный алгоритм потребления пищи, который в совокупности с физической активностью может привести к снижению веса. Клиент не вправе предъявлять Компании «Фитбокс» требования относительно недостижения желаемого эффекта.

5.3. Клиент несет ответственность за достоверность информации, предоставляемой Исполнителю.

5.4. Стороны освобождаются от ответственности в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (далее по тексту- форс-мажор), при условии, что Стороны не предвидели и не могли их предвидеть при заключении Договора. Под форс-мажором Стороны понимают чрезвычайные обстоятельства, возникшие помимо воли Сторон после заключения Договора, которые не могут быть устранены действиями Сторон и делают невозможным исполнение обязательств по настоящему Договору, как, например, война, стихийные бедствия, забастовки.

5.5. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, Сторона, которая намерена на него ссылаться, обязана известить об этом другую Сторону в письменной форме в течение 7 (семи) дней с момента их возникновения, приложив справку Торгово-промышленной палаты в месте возникновения обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, не известившая другую Сторону о наступлении обстоятельств непреодолимой силы в указанный срок и/или не приложившая справку Торгово- промышленной палаты или иного компетентного органа, не вправе ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы в качестве обстоятельств, освобождающих от ответственности.

6. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. Принимая условия настоящего Договора Клиент подтверждает, что:

6.1.1. Ознакомлен с информацией, содержащейся на сайте www.fitbox.su.

6.1.2. Дает свое согласие, в соответствии со статьей 9 Федерального закона «О персональных данных» на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку персональных данных в целях оказания услуг по Договору, а именно на совершение действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона «О персональных данных», со сведениями, представленными Клиентом Компании «Левел МСК». Настоящее согласие действует на весь период действия Договора.

6.1.3. Дает свое согласие на получение информационных и рекламных сообщений от Компании «Фитбокс» по реквизитам, указанным при оформлении заказа на сайте www.fitbox.su.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Стороны будут стремиться к разрешению всех возможных споров и разногласий, которые могут возникнуть по Договору или в связи с ним, путем переговоров и в претензионном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. Споры, не урегулированные путем переговоров, передаются на рассмотрение суда в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. В состав продуктов могут быть включены ингредиенты, вызывающие личные аллергические реакции и непереносимость. Клиент обязуется предоставить Компании «Фитбокс» информацию о наличии у него непереносимости либо аллергии на определенные продукты. Данную информацию Клиент самостоятельно предоставляет менеджеру по телефону, указанному на сайте www.fitbox.su.

8.2. Клиент, а также любое лицо, посетившее интернет-страницу Компании «Фитбокс», не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание сайта www.fitbox.su. Организация, сбор, компиляция, магнитный перевод, цифровое преобразование и другие действия, связанные с использованием материалов, а также копирование, перераспределение, использование или публикация информации, составляющей содержание сайта www.levelkitchen.com, полностью запрещены без согласования с Компанией «Фитбокс».

8.3. Компания «Фитбокс» вправе осуществлять запись телефонных разговоров между Клиентом и менеджерами контактного центра в целях подтверждения предоставленной Клиентом информации при регистрации на Сайте, информации о созданных и/или выполненных Заказах и др. Запись телефонного разговора может храниться Компанией «Фитбокс» не более 3 (трех) лет и после истечения этого срока подлежит уничтожению. Запись телефонного разговора не может быть предоставлена третьим лицам, за исключением случаев запроса об этом правоохранительных органов или суда, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

В случае, если Компания «Фитбокс» при приготовлении блюд использует ингредиенты, на которые у Клиента имеются аллергические реакции, и о которых Клиент сообщил Компании «Фитбокс», то Компания «Фитбокс» имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора. Во всех других случаях Компания «Фиибокс» не несет ответственность за возможные неблагоприятные последствия.

ООО «Фитбокс» ОГРН 1227300002753

ИНН 7327100817

Юридический адрес и адрес для направления корреспонденции: 432061, г. Ульяновск, ул. Артема, 39, 59

Банк: Филиал "Нижегородский" в г. Нижний Новгород ОАО "АЛЬФА-БАНК"

Корр. счет: 30101810200000000824

Расчетный счет: 40702810929280006783

ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

1. Используемые термины

1.1. В настоящих Правилах используются следующие основные термины, которые подлежат толкованию в соответствии с их приводимыми ниже определениями:

Акция – маркетинговое и/или рекламное мероприятие, направленное на формирование и увеличение лояльности Участников к Продавцу и Программе в целом.

Друг (Друзья) — Пользователь, которой ни разу не совершал приобретение Программ питания на Сайтах, и получил непосредственно от Участника Программы Промокод.

Злоупотребление Правилами – недобросовестные действия Участника, противоречащие Правилам Программы и/или Акций, в том числе направленные на злоупотребление Участником какими-либо привилегиями и/или Поощрениями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы и/или Акции, и/или связанные с предоставлением Участником недостоверной информации (сведений) другим Участникам/Друзьям при участии в Программе и/или Акции.

Оператор Программы лояльности (Оператор) – ООО «Фитбокс»

Правила Программы лояльности – настоящий документ, определяющий условия и порядок участия физических лиц в Программе.

Сайт – информационный ресурс, расположенные в сети Интернет по адресу https://fitbox.su, представляющий собой в отдельности совокупность связанных между собой веб-страниц, объединенных по тематическому признаку, предназначенные для размещения в сети Интернет информации, в том числе размещения Продавцами предложений по рационам (Программы питания), адресованных Пользователям Сайтов.

Программа питания – рационы, размещаемые Продавцом на Сайтах и содержащие адресованную Пользователям публичную оферту Продавца о заключении договоров купли-продажи.

Участник Программы (Участник) – пользователь Сайта, зарегистрированный на Сайте и участвующий в Программе на условиях, изложенных в Правилах программы лояльности.

Промокод – уникальный код, который может предоставлять для определенных лиц определенные преимущества в соответствии с акциями, проводимыми Оператором и/или Продавцами.

1.2. В настоящих Правилах могут использоваться термины, определенные в Условиях заказа и доставки, размещенных в сети Интернет по адресу -

https://fitbox.su

2. Общие положения

2.1. Настоящие Правила Программы лояльности определяют условия и порядок участия Участников в Программе, в том числе при проведении Акции, которая управляется Оператором с целью привлечения и поощрения Участников, удержания существующих, и направлена на формирование и увеличение лояльности Участников к Продавцу, Программе в целом, сокращение временных затрат и маркетинговых расходов Продавца и Оператора по разработке и ведению Акций, а также для расширения доли на рынке и увеличения прибыли за счёт участия в Программе.

2.2. Оператор осуществляет техническое, консалтинговое, информационное и маркетинговое сопровождение участия Участников и Продавца в Программе.

2.3. Пользователь Сайта присоединяется к Программе при регистрации на Сайте. Если Пользователь по каким-либо причинам не желает участвовать в Программе, в том числе не принимает условия настоящих Правил, Пользователь должен отказаться от участия в Программе, путем обращения в в один из Контактных-центров по телефонам или электронным адресам:

ООО «Фитбокс» 8 (800) 550-12-95

Пользователь вправе вновь присоединится к Программе, направив соответствующее заявление в Контакт-центр.

2.4. Ненаправление Пользователем заявления об отказе от участия в Программе, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами, принимает условия участия в Программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать. При этом, неучастие Пользователей в Программе никаким образом не ограничивает и не ухудшает их права в отношении использования функционала Сайта по сравнению с Пользователями, которые принимают участие в Программе, за исключением возможности использования функционала и преимуществ Программы лояльности.

3. Права и обязанности Участника, Оператора и Продавца

3.1. Продавец обязуется:

3.1.1. Предоставлять Участникам возможность получать поощрение при волеизъявлении Участника на условиях и в порядке, предусмотренных настоящими Правилами и Правилами Акции, а также указаниями, предоставленными Оператором;

3.2. участник вправе:

3.2.1. Получать поощрения от Продавца за действия, совершаемые Участником и установленные настоящими Правилами и Правилами Акции.

3.2.2. Получать информацию о Программе и Акциях путем обращения в Контакт-центры по телефонам или электронным адресам, указанным в п. 2.3, с электронной почты Участника, указанной при регистрации на Сайте.

3.2.3. Отказаться от участия в Программе согласно процедуре, описанной в п. 2.4. настоящих Правил.

3.3. Участник обязуется

3.3.1. Соблюдать настоящие Правила, Условия использования сайта и иные правила, установленные пользовательскими документами Сайта.

3.4. Оператор обязуется:

3.4.1. Осуществлять управление и оказывать техническое, консалтинговое, информационное и маркетинговое сопровождение участия Участников и Продавца в Программе, в том числе при проведении Акций.

3.4.2. Начислять поощрения Участником в соответствии с Правилами Акции в порядке и сроки, определенные настоящими Правилами и Правилами Акции.

3.5. Оператор вправе

3.5.1. Определять, дополнять и изменять Правила в одностороннем порядке без согласования с Участником.

3.5.2. Приостановить участие Участника в Программе на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях Участника элементов Злоупотребления Правилами, недобросовестных действий и\или нарушения настоящих Правил и\или злоупотребления правилами Акций и\или Поощрениями, какими-либо привилегиями, предоставляемыми Участникам в рамках Программы. В период указанного рассмотрения исполнение обязательства по предоставлению поощрения не исполняются.

3.5.3. Определить условия Акций и проводить Акции в рамках Программы.

3.5.4. Информировать любым способом Участников о новостях и Акциях Программы.

4. Ответственность сторон

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями настоящих Правил.

4.2. Оператор не несет ответственность по спорам и разногласиям, возникающим между Продавцом и Участниками во всех случаях, когда такие споры и разногласия не вызваны нарушениями Оператором своих обязательств.

4.3. Оператор не предоставляет гарантий бесперебойной работы Сайта и Программы соответственно и соблюдения каких-либо сроков восстановления работоспособности Сайта в случае перерывов в работе. Оператор не гарантирует, что Программа соответствует/будет соответствовать требованиям и ожиданиям Участника, а также, что функционал Сайта и Программы соответственно будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок. Оператор принимает необходимые меры в целях обеспечения Участникам качественного сервиса, в том числе во время технических перерывов в работе Сайта. Обо всех возникших технических сбоях и ошибках системы должно быть сообщено по адресу электронной почты Контакт-центра.

4.4. Оператор не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств и обязательств Продавца в рамках Программы вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Сервиса.

4.5. Оператор не несет ответственности за любые виды убытков Участников, возникших вследствие участия Участников в Программе.

4.6. Оператор вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию Программы в любое время по своему усмотрению. Информация о приостановлении или прекращении реализации Программы доводится до Участников не менее чем за 7 (семь) календарных дней до предполагаемой даты приостановления или прекращения Программы путем размещения соответствующей информации на Сайте.

5. Урегулирование претензий Участников

5.1. Все претензии Участников, связанные поощрением Участника, разрешаются Продавцом. Оператор не несет ответственности в случае, если претензии Участников возникли в результате технических сбоев в работе оборудования Продавца.

ПРАВИЛА АКЦИИ «ПРИГЛАСИ ДРУГА»

1.Принять участие в акции «Пригласи друга» (далее - «Акция») могут клиенты, сделавшие как минимум 1 заказ на сайте fitbox.su (далее - «сайт»), по номеру телефона 8 800 550 12 95 (далее - «телефон») или через чат мессенджера WhatsApp или Telegram (далее -«мессенджер»). Вользователи, участвующие в Акции, получившие письменное информирование, уникальный промокод от Организатора Акции для участия в Акции (далее - «Участники» и «Промокод» соотвественно).

2. Организатор Акции и Продавец: ООО Фитбокс 732785010316

3. Акция проводится Организатором для формирования и увеличения лояльности Участников Акции к Продавцу и привлечения новых Пользователей

4. Сроки проведения Акции: с 1 июня 2022 года по 31 декабря 2026 года.

5. В настоящих Правилах используются термины, определенные в Договоре-оферта, атакже в Программе Лояльности

6. Принимая участие в Акции, Участники и Друзья (как определено ниже) соглашаются с настоящими Правилами.

7. В период проведения Акции Участники могут рекомендовать другим Пользователям, не совершавшим до этого момента ни одного Заказа в сервисе Fitbox, и физическим лицам, которые не являются Пользователями и удовлетворяющим требованиям к регистрации новых пользователей, совершить Заказ на Сайте, по Телефону или в Мессенджере с использованием Промокода Участника и получить предусмотренное настоящими Правилами подарок в размере 1500 бонусных баллов на бонусный счет за каждый совершенный Друзьями первый Заказ поданной рекомендации.

8. Промокод предоставляет получившим промокод в рамках Акции от Участников Акции лицам (Друзьям) право один раз при своем первом заказе Товара на Сайте, по Телефону или в Мессенджере использовать единоразовую скидку в размере 10 (десяти) % (процентов) на любую программу питания бренда Fitbox (https://fitbox.su).

9. При применении единоразовой скидки невозможно применение других акций и партнерских программ. Акция не пересекается с другими акциями.

10. После получения Организатором информации об оплате Заказа и благополучной доставки заказа до получателя, оформленного с применением рекомендации, Организатор начисляет Участнику, предоставившему соответствующие рекомендацию,сумму в размере 1500 (одной тысячи пятисот) бонусных баллов в личном кабинете в течение 10 (десяти) календарных дней.

11. Подробности и правила проведения Акции уточняйте на сайте fitbox.su или в Контакт-центре по телефону 8 (800) 550-12-95